תודה רבה על ביקורך באתר שלנו! אנו רוצים להבטיח לך שחוויית הקניות שלך אצלנו תהיה חלקה ונעימה ככל האפשר. במידה ויש לך שאלות או דרישות מיוחדות, אנו כאן כדי לעזור לך. להלן מדיניות המשלוחים שלנו, המפרטת את התנאים וההגבלות הנוגעים למשלוחי המוצרים שלנו.

זמני המשלוח: ההזמנות נשלחות עד 14 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. במידה ויש צורך בעיבוד נוסף או בטיפול מיוחד למוצר, זמני המשלוח עשויים להתארך מעט. ניתן לבצע הזמנות מראש ולתאם זמן המשלוח המועדף.

אפשרויות משלוח: אנו מציעים משלוחים בתוך ישראל באמצעות שירותי הובלה מהימנים. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן שלנו בפתח תקוה בתיאום מראש.

עלויות המשלוח: המחירים המוצגים באתר אינם כוללים דמי משלוח. עלות המשלוח תיקבע בהתאם לגודל ולמשקל הפריט/ים המבוקש/ים ותתווסף למחיר בעת הקנייה. את עלות המשלוח המדויקת ניתן לראות בעמוד התשלום, לאחר לחיצה על כפתור המעבר לתשלום בעגלת הקניות.
משלוחים והתקנות לאיזורים החל מ - דימונה ודרומה ומעבר לקו הירוק ,יחוייבו בעלות משלוח נוספת בהתאם למוצרים שהוזמנו .

מדיניות ביטול והחזר: בכדי לבטל הזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. ביטול הזמנה עשוי להיות כרוך בדמי ביטול. החזר כספי יינתן בהתאם לתנאי המדיניות שלנו לאחר קבלת המוצר בחזרה ובמצבו המקורי (למעט עלויות המשלוח).

מעקב אחר ההזמנה: לאחר שליחת המוצר, תקבל\י הודעת דוא"ל או מסרון עם מספר מעקב המאפשר לך לעקוב אחרי ההזמנה שלך באופן מדויק.

דרישות קבלת המשלוח: יש לוודא כי פרטי המשלוח המצויינים בהזמנה נכונים ומדוייקים. יש להיות זמינים בכתובת המשלוח במועד הצפוי להגעת המשלוח. במידה ולא ניתן למסור את המשלוח במקום ובזמן המדויקים, ניתן יהיה לקבוע מועד חדש למסירתו.

העלאת משלוח לבית הלקוח: בעת משלוח מוצרים במשקל של עד 20 ק"ג, השליח יעשה כל מאמץ להביא את המוצר עד לבית הלקוח. במקרים שבהם המשלוח כולל מוצרים במשקל העולה על 20 ק"ג, מדובר בשירות סבלות ולא במשלוח רגיל, ולכן תתבצע פריקת המוצרים במדרכה, והלקוח יהיה אחראי להביאם מנקודה זו לביתו. אם ברצונכם שסבל יביא את הפריטים עד לבית הלקוח, יש לתאם זאת מראש עם צוות קאסה סנטר.

במקרה של דירה שבקומה ראשונה ומעלה ללא מעלית הלקוח יחויב בתשלום נוסף של 50 ₪ לקומה.

אנו מעריכים את הביטחון והנוחות שלך ומחויבים לספק לך שירות לקוחות מעולה וחווית קנייה חיובית. אנא אל תהסס/י ליצור קשר אם יש לך שאלות נוספות או אם יש לך בעיה עם המשלוח. נשמח לעזור בכל דרך שניתן.

תודה רבה על הקנייה ועל אמון שלך בקאסה סנטר - Casa Center